DIPLOMADO EXCELENCIA EN EL SERVICIOProgramas

DIPLOMADO EXCELENCIA EN EL SERVICIO

Alcanzar un nivel de excelencia en el servicio significa lograr que los clientes tengan una percepción superior a sus expectativas previas.

Los líderes deben influir en su equipo para lograr mejores resultados, mejorando los siguientes factores para alcanzar la excelencia en la atención al cliente:

1.Sociabilidad. 

2.Comunicación clara y directa. 

3.Honestidad. 

4.Conocimiento del cliente. 

5.Saber escuchar. 

6.Ser creativo y efectivo. 

7.Buscar respuestas.

Participa de nuestro diplomado y logra mejores resultados con tu equipo de trabajo!

Somos Fundación Autónoma de Santander. "Formamos Taelnto Humano"

Duración: 100 Horas

Fecha: Octubre 05  a Diciembre 01

Horario: Viernes 6:30 pm a 9:30pm y Sábado 8am a 12m